FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi tim kami — kami siap bantu.
Apa saja fitur yang tersedia di CloudChat?
CloudChat menyediakan broadcast pesan ke banyak pelanggan sekaligus, fitur anti-banned, koneksi ke semua channel (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Webchat, dan WhatsApp Cloud API), WhatsApp Warmer untuk meningkatkan kualitas pengiriman, auto follow-up, chat flow builder, AI chatbot, serta laporan analytics untuk memantau kinerja agen & broadcast.
Bagaimana cara memulai menggunakan CloudChat?
Cukup 3 langkah: pilih paket yang sesuai, lakukan pendaftaran & pembayaran, lalu hubungkan device WhatsApp atau channel lain Anda. Tim onboarding kami siap membantu jika diperlukan.
Channel apa saja yang dapat dihubungkan dengan CloudChat?
WhatsApp Unofficial, WhatsApp Cloud API resmi Meta, Facebook Page, Instagram Business, Telegram Bot, dan Widget Webchat untuk website Anda. Integrasi marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan TikTok sedang dalam pengembangan.
Bagaimana cara menghindari pemblokiran akun WhatsApp?
CloudChat dilengkapi fitur WhatsApp Warmer yang meningkatkan kualitas pengiriman pesan secara bertahap, plus algoritma anti-banned dengan rotator multi-device untuk membagi beban pengiriman sehingga akun lebih aman dari blokir.
Apa perbedaan paket bulanan dan tahunan?
Paket tahunan menawarkan diskon hingga 80% dibandingkan harga bulanan. Saat ini kami fokus mempromosikan paket tahunan karena memberikan value terbaik untuk customer.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Tersedia channel pembayaran lengkap: Virtual Account semua bank, e-wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay), QRIS, dan transfer manual. Validasi pembayaran dilakukan otomatis sehingga akun Anda langsung aktif.
Apakah bisa beli fitur secara terpisah?
Bisa. Marketplace Add-on di CloudChat memungkinkan Anda menambah agen, device, atau membuka fitur premium tertentu (rotator, warmer, scraping, dll) tanpa harus upgrade paket utama.
Apakah saya bisa upgrade paket di tengah jalan?
Tentu saja. Anda dapat melakukan upgrade kapan pun, dan sisa periode paket lama akan diperhitungkan secara prorate ke paket baru.
Masih ada pertanyaan?
Tim support CloudChat siap menjawab via WhatsApp setiap hari kerja.