CloudChat
Omnichannel Chat

Balas Semua Chat dari Berbagai Platform

Koneksikan pelanggan Anda di WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram & webchat — semua dalam satu platform — untuk layanan pelanggan yang lebih cepat & efektif.

  • WhatsApp Unofficial
  • WhatsApp Official
  • Instagram & Facebook
  • Webchat & Telegram
Inbox · CloudChat
Halo kak, ready stok?
Halo, ready kak. Mau warna apa?
Hitam ada?
Ada, kakak mau berapa pcs?
Auto-routing
Multi-agen

"Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk meningkatkan penjualan. Omnichannel CloudChat solusi terbaik."

TIM CloudChat · Customer Success
Video Review Omnichannel Chat Video Review
Fitur Omnichannel Chat

Solusi yang dirancang untuk bisnis Anda

4 hal utama yang akan membantu tim Anda lebih cepat & terstruktur.

Kelola Semua Pesan
01

Kelola Semua Pesan

Balas semua chat dari semua platform — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram & webchat — dalam satu inbox terpadu yang rapi & real-time.

  • Inbox tunggal
  • Real-time sync
  • Read receipts
Teruskan ke Agen Terkait
02

Teruskan ke Agen Terkait

Pindahkan chat ke agen yang lebih sesuai dengan satu klik. Tingkatkan kepuasan & kecepatan respons pelanggan Anda.

  • Auto-routing
  • Manual transfer
  • Internal note
Selesaikan & Beri Rating Agen
03

Selesaikan & Beri Rating Agen

Tingkatkan kualitas layanan dengan feedback pelanggan yang jujur & transparan. Pantau performa setiap agen.

  • CSAT rating
  • Resolution tag
  • Performance log
Chatbot & Auto Follow-Up
04

Chatbot & Auto Follow-Up

Atur chat agar diambil alih oleh agen atau Chatbot, lalu jadwalkan follow-up otomatis kalau pelanggan tidak balas.

  • AI chatbot
  • Auto follow-up
  • Smart handoff
Cara Kerja

Mulai dalam 3 langkah

01

Hubungkan akun

Connect WhatsApp, IG, FB, Telegram & webchat dalam hitungan menit.

02

Atur tim agen

Tambah agen, atur role, tentukan jam kerja & antrian.

03

Mulai layani

Semua chat masuk ke satu inbox, distribusi otomatis ke agen.

Dapatkan penawaran spesial dari CloudChat

Daftar gratis sekarang, tanpa kartu kredit. Setup hanya 5 menit.

FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tidak menemukan jawaban? Hubungi tim kami.

Apa itu CloudChat?
CloudChat adalah aplikasi omnichannel chat untuk berkomunikasi dengan pelanggan via WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, webchat & lainnya dalam satu aplikasi.
Apa saja fitur yang tersedia di CloudChat?
Broadcast pesan, Anti Banned, koneksi semua channel (Facebook, Instagram, WhatsApp, API, Telegram), Antiblokir, WA Warmer, Auto follow-up, Chat flow, dan laporan analytics.
Bagaimana cara memulai menggunakan CloudChat?
Pilih paket, lakukan pendaftaran & pembayaran, lalu hubungkan perangkat Anda — selesai dalam 5 menit.
Apa saja saluran yang dapat dihubungkan?
Facebook, Instagram, WhatsApp, WhatsApp API, webchat & Telegram. Marketplace coming soon.
Bagaimana cara menghindari pemblokiran akun?
CloudChat punya fitur WA Warmer & Antiblokir bawaan untuk meningkatkan kualitas pengiriman pesan & mencegah pemblokiran akun WhatsApp Anda.