Syarat & Ketentuan Layanan

CloudChat adalah layanan WhatsApp unofficial yang menggunakan koneksi multi-device WhatsApp Web. Pengguna menghubungkan akun melalui scan device barcode — bukan link, OTP, atau form login.

Sistem keamanan kami didesain untuk mencegah penipuan berbasis OTP. Pastikan Anda hanya melakukan scan QR pada halaman resmi CloudChat di app.cloudchat.id.

Dengan mendaftar dan menggunakan CloudChat, Anda menyetujui untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap pada saat pendaftaran.
• Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial login Anda.
• Bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan dari akun Anda.
• Menggunakan layanan sesuai dengan tujuan bisnis yang sah.

Pengguna dilarang menggunakan CloudChat untuk:

• Menyebarkan konten yang mengandung kebencian, SARA, atau kekerasan.
• Menyebarkan berita hoax, disinformasi, atau propaganda menyesatkan.
• Melakukan penipuan, jebakan, atau modus penggelapan dalam bentuk apa pun.
• Menyebarkan konten yang melanggar agama, hukum Indonesia, atau norma kesusilaan.
• Menghina, mendiskreditkan, atau memfitnah CloudChat di grup, komunitas, atau media sosial.
• Spam masal, scam, phishing, atau aktivitas lain yang merugikan penerima pesan.

Pelanggaran akan berujung pada pemblokiran akun permanen tanpa pengembalian dana.

Akun aktif setelah pembayaran tervalidasi oleh sistem (rata-rata otomatis dalam beberapa menit). Untuk pembayaran melalui transfer manual, validasi dapat memakan waktu hingga 1×24 jam pada hari kerja.

Tagihan paket berjalan secara periodik (bulanan / tahunan). Pengguna bertanggung jawab memperpanjang sebelum masa aktif habis untuk menghindari penghentian layanan.

CloudChat tidak melayani pengembalian uang (refund) untuk paket yang sudah aktif — termasuk dalam kasus ketidaksesuaian fitur, kesalahan sistem, atau alasan personal. Kami menyarankan Anda mencoba paket gratis atau melakukan konsultasi/demo terlebih dahulu sebelum membeli paket berbayar.

Pengembalian dana hanya berlaku dalam kasus berikut:

• Kelebihan transfer pembayaran (selisih akan dikembalikan).
• Pembayaran ganda untuk transaksi yang sama.
• Layanan tidak dapat dipenuhi karena force majeure berkepanjangan.

CloudChat bukan bagian dari Meta / WhatsApp Inc. Risiko pemblokiran akun WhatsApp oleh pihak Meta adalah tanggung jawab masing-masing pengguna. Kami menyediakan fitur seperti rotator, warmer, dan anti-banned untuk meminimalkan risiko, namun tidak menjamin akun bebas blokir 100%.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (kehilangan profit, gangguan bisnis, kehilangan data) yang timbul dari penggunaan layanan.

Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau notifikasi aplikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jambi.