CloudChat
Multi Agen

Multi Agen Kolaborasi Tim

Kelola banyak agen, atur berdasarkan platform dengan mudah dan efektif. Atur banyak agen untuk mengelola chat dan platform tertentu — sesuai divisi & jam kerja.

  • Multi Admin
  • Super Agen
  • Agen / Staff
  • Per Platform
Multi Agen
Unlimited Agen
Role & Permission

"Atur banyak agen untuk mengelola chat dan platform tertentu sesuai divisi."

TIM CloudChat · Customer Success
Video Review Multi Agen Video Review
Fitur Multi Agen

Solusi yang dirancang untuk bisnis Anda

3 hal utama yang akan membantu tim Anda lebih cepat & terstruktur.

Kelola Tim Efektif
01

Kelola Tim Efektif

Kelola seluruh tim CS, sales, marketing dari satu dashboard — dengan role, izin, dan jam kerja yang jelas.

  • Role & permission
  • Jam kerja
  • Activity log
Tambah Tim Mudah
02

Tambah Tim Mudah

Tambah anggota baru dengan invite link, set role & izin akses dalam beberapa klik — onboarding cepat.

  • Invite link
  • Role-based
  • Quick onboarding
Atur Berdasarkan Platform
03

Atur Berdasarkan Platform

Tetapkan agen handle channel tertentu — WA Sales, IG Marketing, Telegram Support — semua terstruktur per divisi.

  • Per-channel
  • Per-divisi
  • Performance tracker
Cara Kerja

Mulai dalam 3 langkah

01

Invite tim

Kirim invite link ke semua anggota tim Anda.

02

Set role & platform

Tentukan role (admin/super/agen) & platform yang di-handle.

03

Pantau performa

Lihat laporan per agen, optimalkan beban kerja & SOP.

Dapatkan penawaran spesial dari CloudChat

Daftar gratis sekarang, tanpa kartu kredit. Setup hanya 5 menit.

FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tidak menemukan jawaban? Hubungi tim kami.

Berapa banyak agen yang bisa ditambahkan?
Tidak ada batas keras — sesuai paket berlangganan Anda. Tambah, hapus, dan kelola role agen kapan saja.
Apa saja level role yang tersedia?
Multi Admin (full access), Super Agen (handle multi-channel), Agen/Staff (per-channel atau per-pipeline).
Bisa atur per platform?
Bisa. Tetapkan agen tertentu hanya handle WhatsApp, lainnya hanya Instagram, dst — sesuai divisi.
Bagaimana sistem distribusi chat?
Auto-routing berdasar load, round-robin, atau manual assignment — fleksibel sesuai SOP tim.
Apakah ada laporan per agen?
Ya. Laporan response time, jumlah chat handled, CSAT rating, dan productivity per agen.